Услуги

Техническая и технологическая поддержка внедренных приложений

Техническая поддержка разрабатываемого программного обеспечения — не самоцель.

Для нас важно, чтобы поставляемое нами программное обеспечение работало эффективно для решения бизнес-задач. Использование сложных систем сопряжено с необходимостью иметь высококвалифицированные кадры, которые способны адекватно применять функционал систем для решения задач. Непрерывность процессов эксплуатации систем очень немаловажна.

Для качественного функционирования программного обеспечения в составе технической поддержки мы предоставляем возможность:

мониторинга, анализа состояния, локализацию и ликвидацию аварий
исправление ошибок и выпуск обновлений
консультации по вопросам эксплуатации программного обеспечения (телефон, интернет-форум, эл. почта)
поддержку функций программного обеспечения в соответствии с его возможностями.